آپولو پدر و همسری زحمتکش است که در شهر نیویورک با همسر و پسرش زندگی می کند، اما یک روز خانواده اش به طور مرموزی ناپدید می شوند و ...

نوئل پس از جدایی از دوست‌پسرش و از دست دادن شغلش، به آرزوی دیرینه خود یعنی داشتن یک توله سگ جامه عمل می‌پوشاند. اما باستر (توله سگ) آن سگ بی‌نقصی نیست که او تصور می‌کرد. او با گذراندن کریسمس در کنار خانواده عجیب و غریب همکارش، روح واقعی کریسمس و معنای واقعی خانواده بودن را کشف می‌کند.